1.Каква лична потребителска информация е необходима за регистрация на сайта?

Информацията за регистрация на потребител в портала трябва да съдържа електронна поща, данни за банкова карта и електронен портфейл. Тази информация за клиента не се изтрива, докато той използва услугите на компанията.

2.Защо е необходимо да се въвежда индивидуална информация за клиента?

Личните данни, които потребителят е въвел в портала, се използват за:

  • телефонните приложения и порталът биха могли да функционират стабилно и да подобрят условията за обслужване на клиентите;
  • допринасят за продуктивната работа на техническия отдел;
  • анализира работата на портала като цяло и услугите, предоставяни на клиентите в частност;
  • уведомява клиентите за нови услуги или промени в дейността на компанията;
  • организира комуникация между персонала на портала и потребителите за своевременно разрешаване на необходимите проблеми;
  • да реагираме своевременно на вероятното въздействие на измамници върху коректната работа на услугите на портала.

3.Кой може да използва индивидуални клиентски данни?

Индивидуалната информация на потребителите не се разкрива на други. Но има моменти, когато трябва да го направите. Примерите включват съдебно решение, искане на правоприлагащите органи, промяна в собствеността или продажбата на тази услуга.

4.Как компанията използва текстови файлове?

4.1 Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са текстови и малки по размер и се съхраняват на устройството на потребителя. Те събират и съхраняват информация за това къде отива потребителят в мрежата, какво го интересува, какви параметри избира и др. Файлът бисквитки записва въведената информация за клиента (вход и пароли, телефонен номер, поща и т.н.) в паметта, така че да не е необходимо да се въвеждат отново.

Информацията за клиента се съхранява на твърдия диск на компютъра. Бисквитките идентифицират интересите на потребителя, анализирайки които, ръководството на сайта може да подобри съдържанието му, правейки го по-привлекателен за посетителите.

Обикновено се използват следните типове текстови файлове:

  • задължителни бисквитки са необходими, за да могат клиентите да използват различни услуги, да идентифицират софтуер;
  • статистически бисквитки събират информация за параметрите на посетителите на порталите, анализират интереса на посетителите към определени видове съдържание;
  • технически бисквитки събират информация за работата на портала и неговите услуги с цел идентифициране на проблеми и определяне на начини за решаването им;
  • функционалните бисквитки са необходими, за да могат определени услуги на портала да изпълняват правилно функциите си, което прави работата с портала по-удобна за клиентите;
  • рекламните бисквитки помагат да се анализира информация за това колко често и колко посетители посещават сайта и гледат реклами, къде отиват по-късно и т.н.

4.2 Колко дълго траят бисквитките на компютъра на потребителя? 

Информацията за бисквитките се използва от Yandex за прилагане на функциите, изброени по-горе. Потребителската информация на файловете се съхранява толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на конкретни задачи, предоставени от определен тип бисквитка. След това самите файлове се изтриват от паметта веднага щом изтече такъв период.

4.3 Кой има достъп до информацията за бисквитките? 

Услугата има право да използва системи за събиране на данни и системи за анализ на трети страни (трети страни) на уебсайта с цел подобряване на предоставяните услуги и качеството на уебсайта. Данните, събрани от такива системи, се използват от тях в съответствие с техните разпоредби.

При влизане в сайта за първи път, потребителят ще види съобщение, предлагащо да използва услугата бисквитки. Нищо лошо няма да се случи, ако приемете тази оферта и след това промените решението си. Можете да отидете в настройките на браузъра си и да изтриете тези файлове.

Още веднъж влизайки в сайта, потребителят ще бъде помолен да приеме или откаже използването на бисквитки отново. Ако пренебрегнете това, няма да можете да работите пълноценно на портала, тъй като редица функции ще бъдат неактивни за вас.

Търсачката на Yandex използва пикселни маркери за достъп до бисквитки и следователно може:

  • разпознават потребителите и анализират техните действия на сайтове;
  • проучете работата на услуги, приложения и различни програми.

5.Сигурност на данните

За да защитят своите клиенти от незаконни действия на други лица, служителите на сайта са предприели редица ефективни мерки за защита на поверителна информация. Подобни мерки значително намаляват броя на случаите на измамници, които извършват своите действия, но този проблем не може да бъде напълно изкоренен, тъй като нападателите винаги използват най-сложните методи, за да изпълнят плановете си. Клиентите никога не трябва да споделят своите данни за вход и пароли с трети страни. Ако това се случи, тогава трябва да се свържете с техническата служба на портала, за да промените паролата и нейната надеждна защита в бъдеще.