Часто задаваемые вопросы

Сервис обмена криптовалют CryptoStrike уделяет большое внимание безопасности Пользователей сервиса и борется с мошенническими действиями при проведении операций с цифровыми активами.
Соответствуя своему регламенту, сервис обмена CryptoStrike может запросить у Пользователя информацию подтверждающую личность для предотвращения возможной кражи личных данных Пользователя злоумышленниками.
Более подробную информацию о верификации Вы можете получить у специалистов службы поддержки сервиса в онлайн-чате.

Сервис обмена криптовалют CryptoStrike предоставляет возможность своим Пользователям несколько способов получения скидок для проведения сделок на сервисе.

Более подробную информацию о каждом способе Вы можете получить в соответствующих разделах сервиса. Для того чтобы узнать текущую скидку по объему проведенных операций, Вам необходимо заглянуть в Личный Кабинет Пользователя, в раздел «Градация скидки».

BEP2 и BEP20- это стандарты токенов сети Binance. Оба стандарта связаны с криптовалютой BNB и совместно представляют алгоритм сети Binance. Токены Bep2 могут спокойно взаимодействовать с Bep20.
ERC20 – технический стандарт токена USDT в сети Ethereum, а TRC20 – технический стандарт токена USDT в сети TRON.
Tether USDT на данный момент, пожалуй, самые популярные стейблкоины и дают возможность защитить криптовалюты от волатильности курсов. В сети TRC20 комиссии обычно гораздо ниже, чем в сети ERC20. Данное обстоятельство необходимо учитывать, совершая перевод. В наше время, все современные биржи предоставляют выбор, в какой сети осуществлять вывод.
Если Вы не знаете, какая сеть Вам нужна, свяжитесь со специалистом службы поддержки по E-mail или с помощью онлайн-чата на сайте сервиса.

Обменный курс криптовалют на сайте меняется в автоматическом режиме.
 На курс влияют такие факторы как:

  • рыночные отношения внутри сервиса (продажа и покупка данной криптовалюты);
  • официальный курс.

Возможно. Для этого необходимо связаться со специалистами службы поддержки сервиса CryptoStrike и оставить заявку на пополнение резерва необходимой криптовалюты. Связаться со службой технической поддержки возможно по E-mail или с помощью онлайн-чата на сайте сервиса.

Сервис обмена криптовалют CryptoStrike позволяет своим Пользователям пополнять баланс популярных цифровых активов в Bitcoin BTC  и Tether USDT для максимально удобного использования сервиса. Хранение криптоактивов на балансе аккаунта существенно ускоряет процесс обмена.

Если Вы желаете хранить какой-либо актив, но его нет в списке депозитов сервиса, то стоит написать в поддержку и уточнить возможность добавления актива. Решение принимает администрация сервиса.

В случае, когда Вы создали заявку и передумали совершать обмен - Вы можете просто отменить заявку. Однако, к примеру, когда Вы уже отправили средства на Биткоин-кошелек системы и решили отменить заявку, то деньги автоматически не вернуться. Блокчейн устроен таим образом, что все транзакции в сети невозможно вернуть или отменить.

Для решения данной проблемы, свяжитесь с оператором службы поддержки в онлайн-чате сервиса.

Вам в любом случае потребуется второе устройство именно для верификации карты, так как необходимо сделать фото карты на фоне номера заявки. Для этого, при запросе проверки, Вам необходимо отсканировать QR-код с телефона для открытия страницы проверки. Таким образом у Вас будет два устройства с открытыми вкладками запроса на проверку. Если всё-таки Вы не смогли найти второй гаджет, то Вы можете пройти верификацию личности в Личном Кабинете. При верификации личности сервис даёт возможность производить обмены, использую до трёх банковских карт, без запроса на проверку.

Для того чтобы начать пользоваться цифровыми активами, необходимо завести кошелек и получить Биткоин-адрес.
Биткоин-адрес - это уникальный буквенно-цифровой идентификатор по которому отправляются средства внутри сети Биткоин. Биткоин-адрес, так же, представляется и в виде QR-кода.