Часто задаваемые вопросы

Сервис обмена криптовалют CryptoStrike уделяет большое внимание безопасности Пользователей сервиса и борется с мошенническими действиями при проведении операций с цифровыми активами.
Соответствуя своему регламенту, сервис обмена CryptoStrike может запросить у Пользователя информацию подтверждающую личность для предотвращения возможной кражи личных данных Пользователя злоумышленниками.
Более подробную информацию о верификации Вы можете получить у специалистов службы поддержки сервиса в онлайн-чате.

Сервис обмена криптовалют CryptoStrike предоставляет возможность своим Пользователям несколько способов получения скидок для проведения сделок на сервисе.

• Партнерская программа
• Купоны
• Бонусы

Более подробную информацию о каждом способе Вы можете получить в соответствующих разделах сервиса. Для того чтобы узнать текущую скидку по объему проведенных операций, Вам необходимо заглянуть в Личный Кабинет Пользователя, в раздел «Градация скидки».

BEP2 и BEP20- это стандарты токенов сети Binance. Оба стандарта связаны с криптовалютой BNB и совместно представляют алгоритм сети Binance. Токены Bep2 могут спокойно взаимодействовать с Bep20.
ERC20 – технический стандарт токена USDT в сети Ethereum, а TRC20 – технический стандарт токена USDT в сети TRON.
Tether USDT на данный момент, пожалуй, самые популярные стейблкоины и дают возможность защитить криптовалюты от волатильности курсов. В сети TRC20 комиссии обычно гораздо ниже, чем в сети ERC20. Данное обстоятельство необходимо учитывать, совершая перевод. В наше время, все современные биржи предоставляют выбор, в какой сети осуществлять вывод.
Если Вы не знаете, какая сеть Вам нужна, свяжитесь со специалистом службы поддержки по E-mail или с помощью онлайн-чата на сайте сервиса.

Обменный курс криптовалют на сайте меняется в автоматическом режиме.
 На курс влияют такие факторы как:

• рыночные отношения внутри сервиса (продажа и покупка данной криптовалюты);
• официальный курс.

Возможно. Для этого необходимо связаться со специалистами службы поддержки сервиса CryptoStrike и оставить заявку на пополнение резерва необходимой криптовалюты. Связаться со службой технической поддержки возможно по E-mail или с помощью онлайн-чата на сайте сервиса.

Сервис обмена криптовалют CryptoStrike позволяет своим Пользователям пополнять баланс популярных цифровых активов в Bitcoin BTC  и Tether USDT для максимально удобного использования сервиса. Хранение криптоактивов на балансе аккаунта существенно ускоряет процесс обмена.

Если Вы желаете хранить какой-либо актив, но его нет в списке депозитов сервиса, то стоит написать в поддержку и уточнить возможность добавления актива. Решение принимает администрация сервиса.

В случае, когда Вы создали заявку и передумали совершать обмен - Вы можете просто отменить заявку. Однако, к примеру, когда Вы уже отправили средства на Биткоин-кошелек системы и решили отменить заявку, то деньги автоматически не вернуться. Блокчейн устроен таим образом, что все транзакции в сети невозможно вернуть или отменить.

Для решения данной проблемы, свяжитесь с оператором службы поддержки в онлайн-чате сервиса.

Есть несколько способов пройти верификацию. Вам потребуется второе устройство именно для верификации карты, так как необходимо сделать фото карты на фоне номера заявки. Для этого, при запросе проверки, Вам необходимо отсканировать QR-код с телефона для открытия страницы проверки. Таким образом у Вас будет два устройства с открытыми вкладками запроса на проверку. Если всё-таки Вы не смогли найти второй гаджет, то Вы можете пройти верификацию личности в Личном Кабинете. При верификации личности сервис даёт возможность производить обмены, использую до трёх банковских карт, без запроса на проверку. Также, мы позволяем использовать лист бумаги, где будет написано наименование сервиса и номер заявки по обмену. На фоне этого листа требуется сделать фотографию карты и загрузить фото на сайте.

Для получения Биткоин-адреса или адреса других криптоактивов необходимо завести свой криптокошелек. Существует множество криптокошельков, и мы не можем рекомендовать конкретный, так как выбор кошелька зависит от индивидуальных потребностей пользователя.

Если вы только начинаете знакомиться с криптовалютами, самым простым способом является завести аккаунт на бирже, где доступно большое количество криптоактивов. Некоторые из популярных бирж, на которых можно завести аккаунт - Binance, Kucoin и OKX.

После заведения аккаунта на бирже вы сможете создать адрес для каждого криптоактива, который вы хотите приобрести или получить. Обратите внимание, что некоторые биржи могут взимать комиссию за создание адреса или перевод криптоактива на другой адрес.

Не забудьте сохранить свои адреса в надежном месте и не передавать их третьим лицам, чтобы защитить свои криптоактивы от кражи.